1. Explicite o conceito de competência
Competência é a capacidade de resolver um determinado problema ou exercer determinadas funções.
2. Segundo "La Boterf" distinga recursos pessoais de recursos de envolvente organizacional.
Segundo " La Boterf" os recursos pessoais são os saberes ou conhecimentos disciplinares. Os saberes-fazer técnicos que se referem à operacionalização dos saberes e os saberes fazer sociais e relacionais, tais como as atitudes e as qualidades pessoais e relacionais do indivíduo.
No que se refere aos recursos do envolvente organizacional tem a ver com o espaço físico da organização, o sistema de informação e a tecnologia.
3. Diga o que entende por um colectivo de trabalho.
Grupo de indivíduos, que podem ser internos e externos à organização que, dotados de meios específicos trabalhem em conjunto num prazo estipulado para atingit um determinado resultado.
4. Enumere as etapas consideradas essênciais num diagnóstico de necessidade de competências.
1. Definir e hierarquizar as prioridades da organização
2.Identificar competências requiridas
3.Elaborar e formalizar
4.Identificar competências a adquirir
5.Regular o desfasamento entre as competências requiridas e as competências adquiridas.
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